漫步在麗江市人民醫(yī)院，蔥郁的綠植點(diǎn)綴其間，生機(jī)盎然的綠化景觀不僅美化了院區(qū)，也為患者帶來(lái)了寧?kù)o平和的心境。醫(yī)院內(nèi)部道路標(biāo)識(shí)清晰醒目，患者和家屬能輕松找到各個(gè)科室的方向。走進(jìn)寬敞明亮的門診大廳，布局井然有序，咨詢臺(tái)的工作人員帶著溫暖的笑容，耐心解答每一位患者的疑問。墻壁上，健康科普知識(shí)海報(bào)與倡導(dǎo)文明就醫(yī)的宣傳標(biāo)語(yǔ)相得益彰，營(yíng)造出濃厚的文化氛圍。候診區(qū)內(nèi)，整齊排列的座椅為患者提供了舒適的休憩之所；病房里，整潔溫馨。醫(yī)護(hù)人員定時(shí)巡查，人文關(guān)懷滲透在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。

市醫(yī)院咨詢導(dǎo)診臺(tái)。（麗江融媒記者 李琳 攝）

近年來(lái)，麗江市人民醫(yī)院堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)的核心作用，精心構(gòu)建“黨建+創(chuàng)建”聯(lián)動(dòng)格局。從領(lǐng)導(dǎo)班子到全體醫(yī)護(hù)人員凝心聚力，將黨的政治優(yōu)勢(shì)與組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)文明創(chuàng)建工作的強(qiáng)大動(dòng)力，全方位、深層次、系統(tǒng)性地開展文明創(chuàng)建工作。在醫(yī)療服務(wù)流程、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)院文化建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，文明單位創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。經(jīng)過(guò)不懈奮斗，憑借出色的創(chuàng)建成果，市醫(yī)院榮獲第七屆全國(guó)文明單位的殊榮。

市醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在咨詢導(dǎo)診臺(tái)耐心地為患者解惑。（麗江融媒記者 李琳 攝）

“醫(yī)院堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新等方面持續(xù)發(fā)力，取得顯著成效?！睋?jù)麗江市人民醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)陳宗寧介紹，市醫(yī)院積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，依托醫(yī)聯(lián)體建設(shè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)下沉，切實(shí)提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)水平；推進(jìn)信息化建設(shè)，升級(jí)智慧醫(yī)療系統(tǒng)，并引入現(xiàn)代化導(dǎo)診和問診模式，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，有效提升患者就醫(yī)的便捷性與舒適度。同時(shí)，積極整合外部?jī)?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，不斷拓展醫(yī)療技術(shù)邊界，完成了造血干細(xì)胞移植、心臟大血管外科體外循環(huán)手術(shù)、心臟收縮力調(diào)節(jié)器（CCM）植入術(shù)等多項(xiàng)新技術(shù)新項(xiàng)目。市醫(yī)院還充分發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體優(yōu)勢(shì)，積極開展各類公益性健康科普活動(dòng)，讓專業(yè)的健康知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

市醫(yī)院心內(nèi)二科醫(yī)生在給患者進(jìn)行檢查。（麗江融媒記者 李琳 攝）

據(jù)介紹，2024年以來(lái)，市醫(yī)院建立了15個(gè)上?！般y發(fā)專家”工作站到院幫扶，攜手浙江醫(yī)院超聲醫(yī)學(xué)專家與已建立的13個(gè)市級(jí)專家工作站、59個(gè)外聘專家形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，讓群眾在家門口就能享受頂尖專家診療服務(wù)，完成高難度手術(shù)；依托62家區(qū)域內(nèi)醫(yī)聯(lián)體合作單位與29個(gè)質(zhì)控中心建設(shè)，市醫(yī)院將服務(wù)延伸至周邊州（市），常態(tài)化開展巡回醫(yī)療、專家工作站幫扶、義診等工作，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，惠及更多患者。近12年來(lái)，市醫(yī)院先心病篩查團(tuán)隊(duì)足跡遍布麗江及大理、迪慶、四川甘孜等地，累計(jì)篩查7萬(wàn)余名兒童，為近300名先心病患兒進(jìn)行免費(fèi)手術(shù)。

市醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在護(hù)士站忙碌著。（麗江融媒記者 李琳 攝）

據(jù)了解，自開展文明創(chuàng)建工作以來(lái)，全院醫(yī)務(wù)工作者對(duì)“以病人為中心”的服務(wù)理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)與踐行，主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提升專業(yè)技能，贏得了社會(huì)各界和廣大患者的認(rèn)可和信任。

市醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在護(hù)士站忙碌著。（麗江融媒記者 李琳 攝）

“創(chuàng)建過(guò)程中，大家的責(zé)任感和使命感更強(qiáng)了，同事之間的協(xié)作也更緊密，遇到疑難病例，多學(xué)科聯(lián)合診療越來(lái)越順暢。同時(shí)，醫(yī)院的環(huán)境和設(shè)施也不斷改善。這激勵(lì)我們要不斷提升自己，一方面在專業(yè)技術(shù)上要更精進(jìn)，多參與科研項(xiàng)目，探索醫(yī)學(xué)難題，為患者提供更前沿的治療方案；另一方面，要更加注重醫(yī)患溝通，真正從患者角度出發(fā)，給予他們?nèi)轿坏年P(guān)懷。”麗江市人民醫(yī)院心內(nèi)二科主任黃飛表示。

患者在市醫(yī)院有序就醫(yī)。（麗江融媒記者 李琳 攝）

“獲得全國(guó)文明單位這項(xiàng)榮譽(yù)不是終點(diǎn)，而是新的起點(diǎn)。我們將持續(xù)優(yōu)化護(hù)理流程，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多‘有溫度、有專業(yè)’的護(hù)理人才，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的健康保障。”麗江市人民醫(yī)院心內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)趙萃芳說(shuō)。

患者在市醫(yī)院有序就醫(yī)。（麗江融媒記者 李琳 攝）

據(jù)悉，市醫(yī)院先后獲得全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位、全國(guó)巾幗文明崗、云南省先進(jìn)基層黨組織等多項(xiàng)榮譽(yù)，并成為昆明醫(yī)科大學(xué)、大理大學(xué)的教學(xué)醫(yī)院；市醫(yī)院內(nèi)科成功申報(bào)為國(guó)家級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專業(yè)基地。

一直以來(lái)，市醫(yī)院將改善醫(yī)療服務(wù)、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)作為核心任務(wù)，依托信息化手段打造智慧醫(yī)療服務(wù)體系，提升醫(yī)院服務(wù)管理智能化、精細(xì)化水平，推進(jìn)各項(xiàng)便民、惠民、利民舉措，切實(shí)解決群眾就醫(yī)難點(diǎn)，顯著提升了人民群眾看病就醫(yī)的獲得感、安全感。陳宗寧表示，下一步，市醫(yī)院將持續(xù)提升服務(wù)能力、拓展新技術(shù)新項(xiàng)目、開展公益服務(wù)活動(dòng)、優(yōu)化全流程服務(wù)細(xì)節(jié)，切實(shí)為人民群眾提供更加便捷、更高質(zhì)量、更有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

記者/李 琳

責(zé)編/和真羽

二審/李 橋

終審/楊國(guó)鈞

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