西雙版納州衛(wèi)生健康系統(tǒng)聚焦群眾看病就醫(yī)關(guān)鍵小事，以小改革推動(dòng)大民生，通過優(yōu)化新生兒服務(wù)、強(qiáng)化計(jì)生保障、深化審批改革、提升無償獻(xiàn)血服務(wù)能力、創(chuàng)新醫(yī)療便民舉措等系列實(shí)踐，切實(shí)提升群眾健康獲得感。
新生兒出生一件事
讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿
針對(duì)新生兒出生辦理多頭跑、重復(fù)提交材料等問題，州衛(wèi)生健康委聯(lián)合公安、醫(yī)保、人社等部門開展專項(xiàng)調(diào)研，推動(dòng)跨部門流程再造。一方面，對(duì)新生兒出生一件事辦理流程進(jìn)行線上線下公告，整合戶籍登記、醫(yī)保參保、出生醫(yī)學(xué)證明等6項(xiàng)服務(wù)，清理重復(fù)證明3項(xiàng)、冗余環(huán)節(jié)5個(gè)，辦理事項(xiàng)從11個(gè)壓減為2個(gè)。另一方面，建立線上+線下融合辦理模式，線上依托云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開發(fā)專區(qū)，線下設(shè)置綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)大廳內(nèi)業(yè)務(wù)“一表申辦”“集成辦理”。2025年上半年，累計(jì)辦理新生兒出生一件事2669件，辦理時(shí)間從35個(gè)工作日壓減為15個(gè)工作日，提交材料從16份壓減為6份，群眾抱著孩子跑部門成為歷史。
計(jì)生保險(xiǎn)民生賬
精準(zhǔn)擴(kuò)面兜底線
圍繞增強(qiáng)計(jì)生家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)能力提升這一目標(biāo)，建立入戶辦理+科技賦能+便捷理賠服務(wù)機(jī)制。聯(lián)合中國人壽、民政、婦聯(lián)、助產(chǎn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等部門建立數(shù)據(jù)信息、依托云南省全員人口信息平臺(tái)，精準(zhǔn)篩選0-3歲嬰幼兒意外傷害保險(xiǎn)、計(jì)劃生育特殊家庭住院護(hù)理保險(xiǎn)政策補(bǔ)貼補(bǔ)助對(duì)象；組織基層干部、社區(qū)網(wǎng)格員、片區(qū)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)開展敲門行動(dòng)，同時(shí)利用微信公眾號(hào)、短視頻等方式進(jìn)行線上線下宣傳，共開展進(jìn)村入戶政策宣傳760場(chǎng)次。收取計(jì)生普惠系列保險(xiǎn)保費(fèi)1047.32萬元，參保人數(shù)12.42萬人，覆蓋率由2024年的9.2%提升至9.31%，連續(xù)2年保費(fèi)突破千萬元。2025年1至5月，“計(jì)生家庭普惠系列保險(xiǎn)”累計(jì)理賠保險(xiǎn)金超過400萬元，其中計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)賠付256萬元，使計(jì)生家庭意外風(fēng)險(xiǎn)成本由49%降至8.25%。
審批改革加速度
從多頭跑到一網(wǎng)辦
針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批環(huán)節(jié)多、跑動(dòng)次數(shù)多等問題，州衛(wèi)生健康委深入辦事一線現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，除醫(yī)療機(jī)構(gòu)特殊需求外，行政許可、食品安全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案等行政審批事項(xiàng)全部接入云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全程“一網(wǎng)通辦”，2025年上半年全程網(wǎng)辦量達(dá)455件，同比增長(zhǎng)85%。同步推出跨域辦服務(wù)，明確州內(nèi)跨域辦事項(xiàng)清單13項(xiàng)，通過寄遞服務(wù)+后臺(tái)流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)異地辦理，上半年跨域接件113件，群眾辦事告別多地跑、折返跑。
血費(fèi)報(bào)銷零跑腿
獻(xiàn)血服務(wù)有溫度
州衛(wèi)生健康委持續(xù)優(yōu)化血費(fèi)報(bào)銷流程，實(shí)現(xiàn)一次都不跑。通過線上提交資料、后臺(tái)審核、直接轉(zhuǎn)賬等方式，讓獻(xiàn)血者足不出戶即可完成血費(fèi)報(bào)銷。截至目前，全州共為149名無償獻(xiàn)血者報(bào)銷“血費(fèi)”11.6569萬元，報(bào)銷人次同比增長(zhǎng)67.41%，報(bào)銷金額同比增長(zhǎng)38.34%；獻(xiàn)血者本人單筆“血費(fèi)”最高報(bào)銷金額達(dá)0.9萬元，群眾滿意率達(dá)100%。2025年，對(duì)持無償獻(xiàn)血榮譽(yù)卡人員全面實(shí)行“三免政策”（免政府投資主辦公園及享受首道門票優(yōu)惠游覽部分景區(qū)、免公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診窗口就診普通門診診查費(fèi)、免各縣（市）轄區(qū)內(nèi)乘坐公交車費(fèi)），切實(shí)增強(qiáng)獻(xiàn)血者的榮譽(yù)感和獲得感。
醫(yī)療便民暖心事
從排隊(duì)等到便捷辦
圍繞群眾就醫(yī)掛號(hào)難、跑腿多等問題，州衛(wèi)生健康委推動(dòng)服務(wù)再升級(jí)，將“以病人為中心”貫穿醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，改善就醫(yī)環(huán)境，全州二級(jí)及以上公立醫(yī)院全部設(shè)立一站式服務(wù)中心，整合綜合咨詢、預(yù)約辦理、導(dǎo)診分診、便民服務(wù)等8大功能，實(shí)現(xiàn)一鍵入院、手機(jī)端多方式費(fèi)用結(jié)算等“一站式服務(wù)”；推行一次掛號(hào)48小時(shí)有效，目前該惠民舉措已在勐臘縣落地見效，政策已惠及1.88萬名患者，共減免費(fèi)用9.17萬元。80歲以上免掛號(hào)費(fèi)在州人民醫(yī)院和勐臘縣人民醫(yī)院實(shí)施，惠及1.3萬名患者，共減免診查費(fèi)1.3萬元。協(xié)調(diào)開通州傳染病醫(yī)院公交線路，解決群眾就醫(yī)出行難題。
來源：西雙版納發(fā)布
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