麗江職教園區(qū)鳥瞰圖。（供圖）

走進(jìn)麗江職教園區(qū)學(xué)生社區(qū)，“‘一站式’綜合服務(wù)大廳”成為師生們口中的高頻詞。這個(gè)整合了5個(gè)部門10余項(xiàng)業(yè)務(wù)的“校園辦事中樞”，自3月24日正式啟用以來，正悄然改變著6000余名師生的校園生活。

3月24日，麗江職教園區(qū)一站式學(xué)生社區(qū)綜合服務(wù)大廳啟動(dòng)儀式現(xiàn)場。（供圖）

作為教育部“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)的重要成果，服務(wù)大廳的設(shè)立源自教育者的初心堅(jiān)守?！拔覀兪冀K牢記‘以學(xué)生為中心'的辦學(xué)理念?！丙惤殬I(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書記楊紅韋介紹，通過線上線下結(jié)合的立體化調(diào)研，精準(zhǔn)捕捉到學(xué)生的高頻需求。如今整合5個(gè)部門10余項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，讓月均跨部門辦事次數(shù)銳減5至8次，后勤報(bào)修響應(yīng)速度提升60%，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，學(xué)生少跑腿”。

校園日常教學(xué)場景。（供圖）

智慧服務(wù)的背后是創(chuàng)新機(jī)制的支撐?！笆讍栘?fù)責(zé)制”確保每個(gè)訴求都有回應(yīng)，“跨窗口協(xié)作流程”破解復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理難題，而“服務(wù)觀察員”制度和“動(dòng)態(tài)評估機(jī)制”，則讓服務(wù)始終緊跟學(xué)生需求。面對初期使用率偏低的挑戰(zhàn)，學(xué)校以“體驗(yàn)周”等活動(dòng)打開局面，用看得見的效率贏得學(xué)生信任。

麗江職教園區(qū)一站式學(xué)生服務(wù)社區(qū)閱讀角。（供圖）

這里不僅是事務(wù)辦理窗口，更成為“育人”新陣地。值班應(yīng)急調(diào)度中心筑牢安全防線，將增設(shè)的職業(yè)規(guī)劃窗口串聯(lián)起校企資源，心理健康咨詢等服務(wù)潤物無聲。正如大廳墻上的標(biāo)語——“圍繞學(xué)生、關(guān)注學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”，日均處理40余件工單的數(shù)據(jù)背后，是全員、全程、全方位育人的生動(dòng)實(shí)踐。

麗江職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行升旗儀式。（供圖）

“教育現(xiàn)代化最終要落腳在管理和服務(wù)升級上?！睏罴t韋表示，未來將通過大數(shù)據(jù)分析深化智慧服務(wù)，引入企業(yè)導(dǎo)師開展職業(yè)導(dǎo)航，打造集事務(wù)辦理與成長指導(dǎo)于一體的綜合平臺。這個(gè)占地面積僅百余平方米的服務(wù)大廳，正以“小窗口”撬動(dòng)“大改革”，為新時(shí)代職業(yè)教育寫下溫暖注腳。